Over Onze Producten
Wat voor soorten planten biedt Plantenkunst aan?
Onze kwekerij is gespecialiseerd in hoogwaardige sierplanten en bomen, waaronder:
- Appelbomen
- Heesters
- Hortensia’s
- Japanse Esdoorns
- Planten op stam
- Vaste planten
- Viburnum
- Wintergroene bomen
Zijn jullie planten geschikt voor beginners?
Absoluut! We bieden planten voor alle niveaus van tuinieren. Onze productbeschrijvingen bevatten gedetailleerde verzorgingsinstructies, en voor kwetsbaardere soorten zoals Hortensia’s en Japanse Esdoorns geven we extra advies over de beste verzorging.
Wat is het beste seizoen om bepaalde planten te bestellen?
Expert Tip: Voor kwetsbare soorten zoals Hortensia’s en Viburnum raden we aan te kiezen voor standaardverzending tijdens het groeiseizoen (maart-oktober) voor optimale versheid.
Wintergroene bomen en appelbomen kunnen het hele jaar door worden geplant, maar de ideale planttijd hangt af van uw lokale klimaat. Onze klantenservice kan u hierover persoonlijk adviseren.Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Plantenkunst?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn persoonlijke informatie veilig bij jullie?
Ja, uw privacy en veiligheid zijn onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. We delen nooit uw informatie met derden zonder uw toestemming.
Kunnen internationale klanten bij jullie bestellen?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden vanwege logistieke beperkingen. Bij het afrekenen kunt u uw land selecteren om te zien of verzending mogelijk is.
Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties aan:
- Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending. Ideaal voor wie niet wil wachten.
- Gratis Bezorging: Voor bestellingen boven €50, via EMS, bezorging binnen 15-25 werkdagen. Perfect voor grotere bestellingen.
Belangrijk: Grote bomen (zoals wintergroene bomen en appelbomen) worden vooraf aangekondigd met een bezorgafspraak.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Japanse Esdoorns en planten op stam krijgen extra aandacht voor wortelbescherming tijdens de voorbereiding.
Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Hoe worden de planten verpakt voor verzending?
We gebruiken speciale plantenboxen met biologisch afbreekbare beschermingsmaterialen om ervoor te zorgen dat uw planten veilig aankomen. Elke bestelling bevat specifieke verzorgingsinstructies voor na ontvangst.
Retourneren & Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
Wij staan achter de kwaliteit van elke plant die we verzenden. Onze retourvoorwaarden:
- 14 dagen bedenktijd na ontvangst
- Gratis retour voor beschadigde planten
- Vervanging of terugbetaling naar keuze
- Speciale retourinstructies voor levende planten
Let op: Voor fruitbomen en bloeiende planten in knop geldt een aangepast retourbeleid tijdens het groeiseizoen.
Mijn plant is beschadigd aangekomen, wat nu?
Onze excuses voor dit ongemak! Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected] met foto’s van de schade. We regelen dan gratis een vervanging of terugbetaling.
Wat als mijn plant niet aanslaat na het planten?
Hoewel we zorgvuldig gezonde planten leveren, kunnen externe factoren zoals bodemgesteldheid en weersomstandigheden invloed hebben. Neem binnen de garantieperiode contact met ons op – we helpen u graag met advies en zoeken samen naar een oplossing.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met Plantenkunst?
Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden via:
- E-mail: [email protected]
- Bezoekadres: 2129 Marie Van Regteren Altenahof, Amstelveen, NL 1183BT
Kunnen jullie advies geven over plantenselectie voor mijn tuin?
Zeker! Onze plantenspecialisten helpen u graag bij het kiezen van de perfecte planten voor uw specifieke situatie. Vertel ons over uw tuinomstandigheden (zonlicht, bodemtype, etc.) en wij maken gepersonaliseerde suggesties.
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Plantenkunst helpen we u graag om uw tuindromen waar te maken – van selectie tot bezorging aan uw voordeur.