Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Plantenkunst, uw vertrouwde online kwekerij voor hoogwaardige sierplanten zoals appelbomen, hortensia’s en Japanse esdoorns. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie wij zijn

Plantenkunst is een online plantenwinkel gespecialiseerd in decoratieve bomen en planten voor tuinliefhebbers wereldwijd. Onze website is te vinden op www.plantenkunst.com en ons bedrijf is gevestigd op 2129 Marie Van Regteren Altenahof, Amstelveen, NL 1183BT.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor het verwerken van betalingen. Let op: wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en pagina’s die u bekijkt op onze website.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.
  • Voorkeuren: Uw interesse in specifieke plantensoorten (zoals appelbomen, Japanse esdoorns of planten op stam) gebaseerd op uw browsegedrag en aankoopgeschiedenis.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van planten en bomen
  • Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
  • Het verbeteren van onze website en productaanbod
  • Het verzenden van relevante informatie over uw bestellingen (zoals verzendbevestigingen)
  • Het detecteren en voorkomen van fraude (in overeenstemming met onze PCI DSS-certificering)
  • Het personaliseren van uw ervaring op onze website op basis van uw plantenvoorkeuren
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
  • Verzendpartners: Om uw plantenbezorging te regelen, met speciale aandacht voor kwetsbare planten zoals Japanse esdoorns.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd planten verzenden (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw gegevensbeveiliging serieus:

  • Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie
  • Wij voldoen aan de PCI DSS-normen voor creditcardverwerking
  • Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
  • Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de oorspronkelijke doeleinden

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
  • Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of incomplete gegevens
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
  • Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen één maand.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
  • Preferentie cookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
  • Statistische cookies: Om het gebruik van onze website te analyseren
  • Marketing cookies: Om relevante advertenties te tonen over planten en tuinartikelen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de revisiedatum.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Plantenkunst
2129 Marie Van Regteren Altenahof
Amstelveen, NL 1183BT
E-mail: [email protected]
Website: www.plantenkunst.com